Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vnn88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vnn88 Chính sách bảo mật thông tin tại vnn88
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách vnn88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Tài khoản yêu cầu xác minh OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới — kể cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch theo đúng thời hạn quy định, sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đều dùng SSL; dữ liệu tài khoản và giao dịch không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu đúng thời hạn pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân; đối tác chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email; chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng 1 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của vnn88 để được hỗ trợ tài khoản và xác minh ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng 1 ngày làm việc.

Lịch sử giao dịch được lưu theo đúng thời hạn pháp lý hiện hành. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa và không thể truy xuất lại.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.